Dữ liệu tài khoản
Chính sách bảo mật giải thích loại thông tin nào được thu thập – email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay – còn trang điều khoản sử dụng quy định cách bạn được phép sử dụng tài khoản đó.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản – tên đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, địa chỉ IP, dấu...
Thu thập dữ liệu phiên đăng nhập và lịch sử giao dịchLưu trữ mã hóa cho thông tin thanh toán qua MoMo và ZaloPayCho phép yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhânÁp dụng theo từng khu vực pháp lý được hỗ trợKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba phi vận hành
Thông tin chúng tôi ghi nhận khi bạn mở tài khoản và sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký h51, chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại để kích hoạt tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu số dư và xử lý rút
tiền. Dữ liệu phiên – địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt – giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập mật khẩu ví điện tử; cổng thanh toán trả về chỉ token xác nhận. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ danh sách email hay lịch sử
chơi cho đối tác tiếp thị bên ngoài. Tất cả dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và chỉ nhân viên vận hành được ủy quyền mới truy cập vào hệ thống quản lý tài khoản nội bộ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà h51 đang lưu giữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết trước khi xử lý, thường mất từ hai đến năm ngày làm việc tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] kèm tên đăng nhập và email đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với liên kết xác minh, sau đó gửi tệp JSON chứa dữ liệu tài khoản hoặc xác nhận xóa hoàn tất tùy theo loại yêu cầu bạn chọn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhập tên đăng nhập. Nhân viên sẽ yêu cầu mã xác minh qua SMS để xác nhận danh tính trước khi tạo phiếu yêu cầu nội bộ và chuyển cho bộ phận chính sách.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản h51, vào phần Cài đặt → Quyền riêng tư và chọn Xuất dữ liệu hoặc Đóng tài khoản vĩnh viễn. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận cuối cùng; sau khi bạn nhấp vào liên kết xác nhận, yêu cầu được xếp hàng xử lý.
TÍN HIỆU MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về việc sử dụng dữ liệu
Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý hoặc ngay khi có thay đổi về phương thức thu thập dữ liệu, và thông báo qua email cho tất cả tài...
Lịch sử phiên bản
Cuối trang này là liên kết Xem các phiên bản trước dẫn tới kho lưu trữ văn bản có dấu thời gian, giúp bạn so sánh điều khoản cũ với điều khoản hiện hành và hiểu rõ điểm thay đổi ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của mình.
Thông báo thay đổi
Trước mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email tới địa chỉ đã đăng ký với danh sách các điều khoản mới, cách chúng áp dụng và liên kết từ chối nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng h51 dưới điều kiện mới đó.
Mã hóa lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ; token thanh toán từ MoMo, ZaloPay và VNPay được băm một chiều ngay sau khi xác minh giao dịch, chỉ giữ lại mã tham chiếu để đối chiếu với ví điện tử.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán danh sách email, lịch sử chơi hay hồ sơ hành vi cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành nền tảng h51 và xử lý thanh toán qua cổng đối tác.
Lưu trữ địa phương
Máy chủ cơ sở dữ liệu đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 nơi pháp luật địa phương cho phép, với sao lưu tự động hàng ngày và chế độ xóa sau khi tài khoản đóng vĩnh viễn theo yêu cầu của bạn.
Truy cập nội bộ hạn chế
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán, hỗ trợ tài khoản và chính sách mới được cấp quyền xem dữ liệu cá nhân. Mọi hành động đọc hoặc sửa đổi đều ghi log kèm dấu thời gian và ID nhân viên để kiểm toán định kỳ.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật h51 và các trang điều khoản liên quan
h51 vận hành ba trang điều khoản riêng biệt – bảo mật, điều khoản sử dụng và điều khoản khuyến mãi – để tách rõ từng chủ đề pháp lý. Bảng dưới...
Mục đích xử lý
Bảo mật nêu rõ chúng tôi dùng dữ liệu để vận hành nền tảng, xử lý thanh toán và phát hiện gian lận. Điều khoản sử dụng liệt kê các hành vi bị cấm có thể dẫn đến khóa tài khoản, nhưng không chi tiết cách dữ liệu được lưu trữ.
Quyền xuất và xóa
Chỉ chính sách bảo mật hướng dẫn quy trình yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn. Trang điều khoản sử dụng chỉ nói đến việc đóng tài khoản tạm thời theo yêu cầu hỗ trợ, không xóa dữ liệu khỏi hệ thống.
Thông tin thanh toán
Bảo mật giải thích cách token từ MoMo, ZaloPay và VNPay được băm và lưu trữ. Điều khoản sử dụng chỉ yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác khi nạp rút mà không mô tả cách chúng tôi xử lý token đó ở phía backend.
Chia sẻ bên thứ ba
Chính sách bảo mật cam kết không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo và chỉ chia sẻ với cổng thanh toán để xác minh giao dịch. Điều khoản khuyến mãi không đề cập đến chia sẻ dữ liệu, chỉ quy định điều kiện tham gia ưu đãi.
Thông báo cập nhật
Bảo mật quy định chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước khi áp dụng chính sách mới. Điều khoản sử dụng và điều khoản khuyến mãi cũng được cập nhật định kỳ nhưng không bắt buộc thông báo trước qua email, chỉ đăng lên trang web.
Quyền tài phán
Cả ba trang điều khoản đều ghi rõ chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, nhưng chính sách bảo mật còn nêu cụ thể vị trí máy chủ lưu trữ dữ liệu và cách xử lý yêu cầu xóa theo từng khu vực pháp lý khác nhau.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm h51 trong bối cảnh bảo mật
Ngoài chính sách văn bản, cách h51 được thiết kế – từ cổng thanh toán địa phương đến luồng đăng nhập hai bước – thể hiện cam kết...
Đăng nhập hai bước
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc...
Cổng thanh toán địa phương
Chúng tôi tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và...
Log hoạt động tài khoản
Trong phần Cài đặt, tab Lịch sử hoạt động hiển...
Hỗ trợ tiếng Việt
Tất cả trang chính sách – bảo mật, điều khoản...
Không lưu mật khẩu
h51 băm mật khẩu bằng bcrypt với chi phí cao...
Xóa dữ liệu tự động
Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn...
Các câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản và dữ liệu trên h51
Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP tại thời điểm đăng ký để kích hoạt tài khoản nơi pháp luật địa phương cho phép. Không yêu cầu giấy tờ tùy thân trong bước đăng ký, nhưng bạn cần bổ sung khi rút tiền lần đầu để xác minh danh tính theo quy định chống rửa tiền.
Không. Chúng tôi chỉ gửi mã giao dịch đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh số tiền đã chuyển thành công. Token trả về được băm một chiều và lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ, không bao giờ bán hoặc chia sẻ cho công ty quảng cáo hay nhà phân tích dữ liệu bên thứ ba.
Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và nhấp Xuất dữ liệu. Hệ thống gửi email xác nhận chứa liên kết; sau khi bạn nhấp vào liên kết, chúng tôi tạo tệp JSON chứa lịch sử đăng nhập, giao dịch và thông tin liên hệ rồi gửi lại qua email trong vòng 48 giờ làm việc.
Có. Trong Cài đặt → Quyền riêng tư, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn và làm theo hướng dẫn xác nhận qua email. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa tất cả thông tin cá nhân khỏi máy chủ trong 30 ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý kế toán.
Máy chủ cơ sở dữ liệu đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 nơi pháp luật địa phương cho phép. Tất cả dữ liệu tài khoản được mã hóa AES-256 khi lưu trữ, và kết nối giữa trình duyệt của bạn với máy chủ h51 được bảo vệ bởi TLS 1.3 để ngăn chặn nghe lén.
Chúng tôi cập nhật chính sách mỗi quý hoặc khi có thay đổi lớn về cách xử lý dữ liệu. Trước khi áp dụng, chúng tôi gửi email tới địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước, liệt kê các điều khoản mới và liên kết so sánh với phiên bản cũ để bạn xem xét.
Chỉ nhân viên bộ phận thanh toán, hỗ trợ tài khoản và chính sách được cấp quyền xem thông tin cá nhân. Mọi lần đọc hoặc chỉnh sửa đều ghi log kèm ID nhân viên và dấu thời gian, sau đó được kiểm toán định kỳ bởi bộ phận tuân thủ nội bộ để phát hiện truy cập trái phép.